把网站、产品资料和常见问题交给客服帮。客户在网页或公众号里提问，AI 先查你的知识库再回答；需要微信接待时，通过你自己的微信客服链接继续咨询。
不用整理 FAQ、不用训练、不用服务器、不用开发。你的网站和手里那几份资料，就是它的教材。
我们抓取你网站的公开页面，切成片段建一个只属于你的知识库，通常几分钟完成。价目表、政策、产品手册这些网站上没有的资料，PDF、Word、Excel 直接传上来，建好机器人后也能补充纯文本资料。
建好就有一条专属链接，点开就是你的 AI 客服。想让公众号消息也自动回，把我们给的地址填进公众号后台即可。
已认证公众号的菜单、自动回复、网站、群消息、邮件、名片二维码都行。
资料、对话、客户线索和人工补答放在同一个后台。网站与公众号共用知识，微信客服链接连接你现有的接待流程。
我们不登录、不托管、不模拟任何个人微信号，不使用协议外挂。账号与内容仍须遵守微信平台规则。
用的是微信公众平台自己的服务器配置能力，官方文档里写明支持的做法，你在自己后台随时能停。
客服本身就是一个普通网页。发链接、做菜单、贴二维码，都是最普通的网页用法。
检索你网站和上传资料里的原文再作答，资料不足时提示不确定。重要价格、政策和时间仍需人工核对。
客户最常问的价目表、政策和产品手册，常常不在网站上，而在文件里。PDF、Word、Excel、PPT、CSV 直接上传，机器人拿它和网页内容一起回答。我们只保留提取出来的文字，原文件不保存。
它答不上来的问题会自动列出来，你人工答一次，它下一句就会了；你写的口径规则对之后每条回答立刻生效。不用重新抓站，不用重建知识库。
客户留下姓名、电话或邮箱，机器人识别后立即发邮件给你，附完整对话记录。
微信和网站共用一套知识库和后台，网站贴一行代码，右下角就有同一个客服。
先免费用 14 天，包含网站 AI、公众号接入、文件知识库和微信客服链接跳转。付费订阅暂未开放；原生微信 AI 托管不在当前开放范围内。
尚未开放。现在可以配置你自己的微信客服链接，让网页访客跳转咨询；微信侧仍由原接待系统处理。扫码授权与 AI 托管须服务商审核、发布和实际接入验证完成后开放。
我们不登录也不托管你的个人微信号，不使用任何协议外挂或模拟客户端的手段——这些方式不属于我们的产品能力。我们只用两样东西：微信公众平台官方提供的服务器配置能力，和一条普通的 HTTPS 网页链接。这两样都是微信自己支持的用法。当然，你自己怎么发消息、发什么内容仍然要守微信的规则。
已认证公众号的自定义菜单（未认证的号菜单只能链到自己的文章），公众号自动回复和图文里的链接，网站任意位置，微信群和一对一聊天里直接发，邮件和短信，名片和海报上的二维码。
暂时不能。小程序里嵌网页要求域名在国内完成 ICP 备案，我们的客服链接目前还没有。小程序里需要客服的，可以先用公众号或网站入口。
订阅号和服务号都能接，个人号也可以。进「设置与开发 → 基本配置 → 服务器配置」把我们给的地址、Token、密钥填进去提交即可。注意：开启后消息由我们接管，后台原来的关键词自动回复不再生效，随时可以停用还原。
能。PDF、Word、Excel、PowerPoint、HTML、CSV 和纯文本都可以传，单个文件不超过 8 MB，提取出来的文字和网站内容进同一个知识库，公众号和网站一起生效。要注意的是扫描件和拍照件里没有文字层，读不出来，遇到这种文件后台会当场告诉你。我们只保留提取出的文字，原文件不保存，删掉机器人时一起删干净。
回答前先在你的网站内容和上传的资料里检索，找不到依据就明确说不确定，并引导客户联系你。你还可以在后台加「补充说明」，比如营业时间、不聊的话题。
对话只存在你的账号下，用于你在后台查看和收集线索。不会用这些对话训练自己的通用模型；提供回答所需的数据会经模型与基础设施服务商处理，详见隐私政策。